| Kundenorientiertes Verkaufen |
| Verkaufsgespräche kundenorientiert führen – LF2 |
80 Stunden |
| Waren präsentieren – LF4 |
40 Stunden |
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| Einzelhandelsprozesse |
| Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren – LF1 |
80 Stunden |
| Werben und den Verkauf fördern – LF5 |
40 Stunden |
| Waren beschaffen – LF6 |
60 Stunden |
| Waren annehmen, lagern und pflegen – LF7 |
60 Stunden |
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| Kaufmännische Steuerung und Kontrolle |
| Kunden im Servicebereich Kasse betreuen – LF3 |
80 Stunden |
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Jahrgangsstufe 11
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| Kundenorientiertes Verkaufen |
| Besondere Verkaufssituationen bewältigen – LF10 |
80 Stunden |
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| Einzelhandelsprozesse |
| Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen – LF9 |
40 Stunden |
| Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden – LF12 |
40 Stunden |
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| Kaufmännische Steuerung und Kontrolle |
| Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren – LF8 |
40 Stunden |
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Jahrgangsstufe 12
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| Einzelhandelsprozesse |
| Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen – LF13 |
40 Stunden |
| Ein Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln – LF14 |
40 Stunden |
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| Kaufmännische Steuerung und Kontrolle |
| Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern – LF11 |
120 Stunden |
